Do outro lado, todos os dias, das 9.00h à s 24.00h, espera-os um "call center" de caracterÃsticas inovadoras. O videoatendimento da TMN marca uma nova etapa no atendimento personalizado, ao permitir que o cliente fale "cara a cara" com o assistente.
Itália, Alemanha e Espanha são os primeiros destinos europeus onde os clientes da TMN poderão utilizar o Roaming 3G, através dos acordos já estabelecidos com a TIM, a T-Mobile e a Telefónica.
Também em roaming os telemóveis i9 3G se comportam como terminais «dual mode», ou seja, funcionam tanto nas redes GSM/GPRS como nas redes 3G.
O custo das comunicações em roaming 3G é o mesmo das comunicações 2G e 2,5G, de acordo com o tarifário de roaming que cada cliente da TMN tiver subscrito no seu cartão.