Neste perÃodo, a qualidade auditiva das conversações melhorou substancialmente. A percentagem de chamadas bem sucedidas mantém os mesmos nÃveis observados em 2000, apesar do aumento do número de clientes entretanto ocorrido. A cobertura apresenta uma situação menos homogénea, com muito bons nÃveis no continente e algumas situações a merecer urgente atenção dos operadores nas regiões autónomas.
Estes testes, tecnicamente designados por ?Aferição da Qualidade de Serviço das Redes Móveis?, consistem na avaliação de três indicadores essenciais: o nÃvel de sinal, normalmente conhecido por ?rede? (Cobertura); a capacidade de estabelecimento de chamadas (Acessibilidade); e a perceptividade das conversações (Qualidade Audio).
Com o relatório agora divulgado, o ICP pretende criar uma base de informação e de trabalho para os consumidores e para os operadores, com o objectivo de promover a qualidade dos serviços prestados por estes últimos aos seus clientes em todo o PaÃs.
A análise dos resultados permite concluir que as três redes GSM a operar em Portugal apresentam na globalidade um muito bom nÃvel de cobertura e desempenho, colocando-se a um nÃvel igual ou superior à s redes de outros paÃses europeus que realizam testes semelhantes. Apesar disso, subsistem zonas de sombra na cobertura, na maior parte dos casos resultantes da morfologia do terreno e da existência de elementos artificiais que impedem a normal propagação radioeléctrica.